**albo** es la cuenta libre de comisiones para recibir, transferir y manejar tu dinero de forma fácil y segura. Nuestra misión es brindar libertad financiera a todas las personas. Queremos mejorar la vida de la sociedad a partir de unas finanzas personales sanas, con pasión, transparencia e integridad en sus servicios.
**Acerca del rol**
Como Credit & Collections Lead tu objetivo principal será garantizar la gestión eficiente de los procesos de crédito y cobranza para SMEs, asegurando la minimización de riesgos crediticios y la maximización de la recuperación de deudas. Tendrás a tu cargo de forma directa al Analista de Mesa de Control y de forma indirecta al Analista de Cobranza. Colaborarás de forma directa con Ventas y Riesgos para asegurar que el proceso de KYC y Underwriting cumplan las políticas de Crédito y Portafolio SMEs.
**Principales responsabilidades**
- **Evaluación de crédito**:
- Liderar el proceso de evaluación de crédito para las PYMES, asegurando la precisión y la diligencia en la revisión de solicitudes que hace Mesa de Control.
- Asegurar la calibración y mejora continua de los modelos de evaluación de crédito para SMEs. Desarrollar y mantener criterios de evaluación de crédito actualizados y pertinentes de acuerdo a los clientes potenciales que se tienen en la operación.
- Realizar análisis financiero detallado, a través de Buró de Crédito, Declaraciones y Estados de cuenta para evaluar la solvencia crediticia de las empresas potenciales.
- **Integración de expedientes**:
- Colaborar con Riesgo para integrar la información de los clientes para el reporte mensual con buró de crédito.
- Asegurar que tanto el análisis de riesgo de los clientes (KYC) como el underwriting cumplan con las políticas internas del producto.
- Asegurar que Mesa de Control cuenta con los expedientes que sustentan la autorización de la línea.
- **Apoyo a la evaluación de solvencia**:
- Cálculo de la capacidad de pago y la probabilidad de incumplimiento de pequeñas y medianas empresas.
- Generación de modelos que permitan generar oportunidades de crédito para todos los clientes empresa potenciales que llegan distintas a los SMEs (SAS, PFAEs, etc.)
- **Cumplimiento Normativo**:
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de crédito y monitoreo del portafolio
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de cobranza
- **Gestión de cartera**
- Supervisar la cartera de préstamos existente, identificando y abordando proactivamente cualquier riesgo potencial.
- Desarrollar estrategias efectivas para minimizar la morosidad y mejorar los índices de cobranza. Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas según sea necesario, a través del trabajo en conjunto con Servicio al Cliente y Cobranza (interna/externa).
- Implementar sistemas y procesos para monitorear el desempeño de la cartera y tomar medidas correctivas según sea necesario.
- **Colaboración con otros departamentos**
- Compartir información de interés sobre el mercado financiero y fintech en México y latinoamérica para el credit manager.
- Verificar la exactitud de la información de clientes en los reportes internos para asegurar la eficiencia en los procesos de cobranza.
- Atender y resolver discrepancias en la información de crédito de los clientes junto con el equipo de operaciones garantizando la corrección de datos para evitar impactos negativos.
- Comunicar proactivamente con el equipo de producto y operaciones sobre cualquier evento que afecte a los clientes, tales como bloqueos o desbloqueos de cuentas, correcciones de saldo, ajustes en las líneas de crédito, cambios en las tasas de interés o la aplicación de fees.
- Servir de enlace para asegurar la implementación efectiva de cambios y resolver problemas rápidamente con el equipo de customer service, ventas y operaciones.
- Proveer al equipo de ventas información detallada y actualizada sobre los clientes para potenciar oportunidades de ventas y prevenir riesgos crediticios.
- Realizar reuniones periódicas con el analista de mesa de control para revisar las actividades planificadas semanalmente y asegurarse de que estas están alineadas con los objetivos de la empresa.
- Evaluar y ajustar los cronogramas de actividades del analista para maximizar la eficiencia y efectividad en la detección y prevención de riesgos.
- **Toma de decisiones**
- Mantener una línea de comunicación abierta y constante con el credit manager para suministrar información pertinente que pueda influir en los informes de cartera, documentos para VC y la toma de decisiones estratégicas.
- Aportar datos críticos y análisis para apoyar la gestión de cartera de créditos y la evaluación de riesgos.
- Rechazar solicitudes de crédito para leads con falta de capacidad de pago o probabilidad de pago.
- **Reporteo**
- Reporte mensual de la cartera al buró de crédito.
- Supervisión diaria del
