Credit To Cash Analyst (Logistic Analyst)

.Ningún apoyo económico por reubicación 152396 - Del.Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, México**Resumen de la Posición**:C2C NA Credit to Cash Analyst - Analista de logísticaDentro de CP NA, el departamento de Cobranzas y Logística debe mejorar la efectividad de las operaciones comerciales al brindar el mejor nível de servicio en su clase en Deducciones e Informes de Logística de Cuentas (2) asegurando una interacción/alineación continua con los Equipos de Desarrollo de Clientes, Finanzas de Desarrollo de Clientes, CAM de Servicio al Cliente & Logística y también el equipo local de Credit to Cash en NA y (3) sirviendo como el principal punto de contacto para las subsidiarias Finanzas, CS&L Equipo CAM y Directores de Ventas.El NA Credit to Cash Logistics Analyst, reporta al CBS México C2C Jr. Team Leader y administrando principalmente Deducciones Logísticas.**Las responsabilidades clave incluyen, pero no se limitan a**:Deducciones Logísticas / Informes:- Supervise las métricas clave de rendimiento para medir la calidad y la eficiencia de los procesos de Deducciones (Logística) y Reporting.- Liderar el proceso de fin de mes: medir el rendimiento mensual con respecto a los KPI, preparar un resumen de comentarios, diapositivas de reuniones de cierre, cobranzas, estado de disputas/reclamaciones evitando impactos en la reserva de deudas incobrables.- Mantener correspondencia con los clientes, CDO y Credit to Cash Local Team con respecto a los saldos vencidos para resolver situaciones de retención de crédito e involucrar a CDO/CAM si el analista de ingresos/logística no puede obtener información del cliente.- Determinar y recomendar nuevas estrategias dentro del Proceso de Logística Inversa para los clientes.- Manejo de solicitudes de clientes y escalamiento a equipos locales (CDO, CS&L, C2C local)- Ayudar con la resolución de deducciones y coordinar con el equipo local según sea necesario- Solicite la aprobación para cambiar el estado relacionado con las deducciones logísticas a un estado cobrable.- Preparar reclamos de deducciones logísticas y luego monitorear el progreso.- Reuniones Mensuales de Colaboración con CAM relacionadas con el estado de Logística