Con 14 años de experiencia en el mercado internacional, Carolina Logistics es un líder en soluciones integrales de logística, conectando negocios alrededor del mundo desde nuestra sede en Carolina del Sur.
Nuestro compromiso es claro: ofrecer soluciones de logística inteligentes y eficientes, maximizando el rendimiento de la cadena de suministro a través de un servicio al cliente excepcional.
Requisitos: ¿Te apasiona la tecnología y la optimización de procesos?
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Tu Misión: Maximizar la Eficiencia y el Impacto del CRM En este rol, tendrás la oportunidad de impulsar nuestras estrategias de CRM a nuevos niveles de excelencia.
Serás el líder detrás del sistema que potencia nuestras relaciones con los clientes, trabajando de la mano con equipos multifuncionales para garantizar que nuestros sistemas CRM sean una herramienta clave en el éxito de nuestro negocio.
Responsabilidades Clave: Transformar y Supervisar: Administra nuestro sistema CRM, asegurando la precisión, seguridad y funcionalidad de los datos que guían nuestras decisiones.
Personalización a Medida: Adapta el CRM a las necesidades de la empresa, maximizando su potencial en cada interacción.
Gestión de Usuarios: Configura cuentas de usuario, define roles y perfiles, y asegura una experiencia fluida para cada integrante.
Excelencia en Datos: Monitorea y mejora la calidad de los datos, implementando prácticas de "higiene de datos" que garantizan información confiable.
Soporte y Capacitación de Expertos: Ofrece capacitación y resuelve dudas de los usuarios del CRM, facilitando una experiencia amigable y eficiente.
Insights Estratégicos: Desarrolla reportes y paneles de KPIs que guían a los equipos en la toma de decisiones clave para comprender mejor a nuestros clientes.
Colaboración Multifuncional: Colabora con ventas, marketing y atención al cliente para optimizar la efectividad del CRM en cada etapa del ciclo comercial.
¿Eres el talento que estamos buscando?
Requisitos Indispensables: Formación Académica: Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas, Administración, Marketing o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 2-4 años en un rol de supervisión de CRM o similar, con un dominio práctico en herramientas como Bitrix, Salesforce, Microsoft Dynamics o HubSpot.
Habilidades de Comunicación: Expresa ideas complejas de manera clara y atractiva, facilitando la colaboración y alineación con otros equipos.
Relaciones Interpersonales: Habilidad para conectar y trabajar eficazmente con colegas y clientes, inspirando confianza y colaboración.
Inglés Avanzado: Es esencial para colaborar en un equipo internacional y participar en entrevistas y reuniones en inglés.
Atención al Detalle: Pasión por el detalle, asegurando que cada interacción y dato cuente.
Beneficios al Unirte a Nuestro Equipo: Salario Competitivo y prestaciones de ley.
Horario flexible de 8:00 a 17:00 hrs .
Crecimiento Profesional: Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una empresa líder en su sector.
Ambiente de Trabajo Agradable: Oficinas cómodas, snacks y un entorno diseñado para tu comodidad y productividad.
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