**GRUPO DG con más de 40 años en el giro automotriz en Quintana Roo, solicita CRM para el área de servicio automotriz, para la agencia Volkswagen Playa del Carmen**
**Requisitos del puesto**:
- Experiência en el puesto 1 año preferentemente.
- Manejo de computadora.
- Buena atención al cliente.
- Buena organización.
**Responsabilidades del puesto**:
- Asegurar que los datos que se ingresen en sistema sean correctos y confiables.
- Curar Base de Datos (SF, TD).
- Mantener actualizada base de datos (Total Dealer, Sales Force étc).
- Seguimiento a los leads de campañas digitales (Redes Sociales, mailing, WA).
- Envio de campañas de Mailing con la oferta comercial del mes.
- Envio de campañas de whatsapp con la oferta comercial del mes.
- Atención de clientes en Redes Sociales, Google mi negocio.
- Seguimiento a Leads campañas digítales.
- Monitoreo de leads en pagina web.
- Atención de llamadas y Whatsapp para citas digitales.
- Recordatorio de Servicio de 15,000, (En caso de haber acudido a su servicio de 7,500).
- Recordatorio de Servicio de 30,000, 45,000 km étc.
- Presupuestos no autorizados.
- Autos por vencer Garantia de fabrica (15,001 km hasta 50,000 o 2 años) Momento 2
- Long Drive, Long Drive +, Long Drive Desgaste.
- Polizas de Seguros Mercado Abierto, Uso de BDD.
- Atracción de clientes que tengan alguna medida de servicio (Campañas activas).
- Ofrecer campñas de la estrategia del mes.
- Seguimiento a las campañas de Paqueres de Lealtad.
- Reporte de resultados del seguimiento de campañas y/o acciones CRM (Funnel PV) Diario, quincenal y mensual.
- Realizar presupuestos y generar datos bancarios.
- Realizar tarjetas viajeras y programación de citas en el tablero de misión 100 a todas aquellas citas registradas por su canal.
- Apoyo a asistente de Servicio en horarios de comida para realizar citas pasivas.
- Llenar el archivo de medición de campañas vigentes.
**Prestaciones y beneficios adicionales**:
- Seguro de vida
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
- Uniformes gratuitos
- Pago quincenal
- Prestaciones de Ley
Las personas interesadas en puesto se pueden postular por este medio o nos pueden visitar para entrevista en la agencia Volkswagen Playa del Carmen los días Miércoles y Viernes de 11:00 am a 4:00 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $8,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial