Cruise Advisor

Sueldo: $18,337 MXN - $22,337 MXN Mensual
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Localidad: México-Ciudad de México
Sector: Servicios
Giro: Servicios de Outsourcing, Head Hunter y Consultoría en R.H. (Servicios)
Tipo de contratación: Tiempo completo - Permanente
Número de oferta: 18722734
Empresa socia de Amedirh solicita "CRUISE ADVISOR"REQUISITOS· Bachillerato concluido.· 2 años de experiencia en centro de atención telefónica, atención a clientes en Estados Unidos y Canadá.· Preferentemente experiencia en cruceros.· Conocimiento del manejo de métricas en el centro de atención telefónico. · Dominio de inglés 100% bilingüe.· Nota: Disponibilidad para poder trabajar turnos variables, fines de semana y días festivos en un entorno de centro de llamadas.CONOCIMIENTOS· Enfocado a resultados y habilidad para trabajar bajo presión.· Debe tener una ética de trabajo sobresaliente, pasión por el servicio, actitud positiva y voluntad de hacer un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción de los miembros.· Debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente y etiqueta telefónica.ACTIVIDADES· Realiza transacciones en el software interno (iServices/Revelex/Amadeus), el portal de proveedores y/o llamadas telefónicas al proveedor/portal de proveedores, según sea necesario para atender adecuadamente los problemas de los miembros recibidos a través del sistema de correo electrónico o por teléfono.· Brindar servicio y soporte a los usuarios finales por teléfono/correo electrónico cuando compren servicios de viajes con opciones y cotizaciones.· Interactuar con los clientes para proporcionar y procesar información en respuesta a Cruceros e Intercambio de Cruceros, Tours, intercambio de tours (Cruceros, Tours, Spa, Golf) regulares.Salario: inicio $18,337, después de 90 días de prueba $22,337 + Prestaciones superiores de leyZona de trabajo: Ciudad de México (home office), la capacitación en sitio es en Zona Rosa


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