En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible.
Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches.
Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible.
Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque¡Este es tu sitio!En el equipo de Customer Support España estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como CS Hub.
**Sobre el equipo con el que trabajarás**:Es el equipo encargado de la **atención presencial en el HUB de Madrid** hacia todas las audiencias.
**Sobre el puesto**:Su objetivo es solucionar de forma eficaz y rápida las incidencias atendidas, cuando sea posible, o escalar las mismas al equipo correspondiente, de cara a asegurar la **mejor resolución del problema**.
Además asume otras tareas dependiendo de las necesidades del área.
Escala inconformidades y oportunidades de mejora al coordinador.
**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?
**- Soporte presencial en la oficina para resolución de dudas y gestión de incidencias de todas las audiencias (pasajeros, conductores, no clientes etc.
)- Escalado de problemas o fallos en tiempo y forma que se detectan a través del soporte prestado**Lo que estamos buscando**:- Experiência en atención al cliente presencial- Manejo de Microsoft Office- Actitud proactiva y empática- Actitud creativa y autónoma- Actitud resolutiva ante problemas- Capacidad para trabajar en equipo- Facilidad en el trato con personas y buena comunicación- Capacidad para trabajar bajo presión- Plus idiomas**Ahora viene lo bueno**:Somos una empresa llena de gente feliz y motivada¡y no queremos que eso cambie!
Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.Contrato indefinido con salario competitivoRecharge Day: el tercer viernes del mes ¡libre!Horario flexible y modelo híbrido de trabajo/full remoteCrédito mensual para usar en nuestra App de CabifyPresupuesto anual para formación y desarrollo personalPlanes de retribución flexible adaptados a tus necesidades?Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasiosSala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina?Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento