En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa.
Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.Como Healthatomers, compartimos un propósito en común**:Mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**.
Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 10 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!
**¿A quién buscamos?
****¿Qué harás?
**- Responsable de medir el comportamiento de uso de cada cliente en sus primeros meses de vida, enfocados en la tasa de activación y el posterior churn temprano de su cartera.- Evolucionar constantemente el flujo de onboarding entendiendo las necesidades locales, para mejorar la efectividad de la adopción de la plataforma.- Supervisar y coordinar con su equipo la implementación de la plataforma garantizando la entrega oportuna, eficiente y asegurando una extraordinaria experiência.- Entender en profundidad los procesos y a los clientes para proporcionar entrenamiento efectivo a su equipo y por consiguiente actualizaciones, recopilar retroalimentación y abordar cualquier inquietud.- Mantener un contacto constante con otros líderes de Customer y de la organización, para asegurar la mejora continua de los procesos de Onboarding.- Entender en profundidad su mercado para poder ser el impulsor del cumplimiento normativo y de los principales movimientos que esta haciendo la competencia.
**Requisitos Mínimos**Profesional con experiência trabajando en área de clientes, como Postventa, Customer Success o Onboarding.- Más de 5 años de experiência en el área de clientes.- Manejo de CRM de clientes.- Experiência en gestión y seguimiento de clientes.- Más de 2 años de experiência en liderazgo de equipos.- Experiência trabajando en empresa SaaS.
**Nos resultaría interesante si cuentas con...**- Experiência trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud.
**¿Qué tenemos para ti?
**- Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.- Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.- Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.- Posibilidad de acceder a cursos de formación complementaria.- Tendrás acceso a telemedicina, nutrición y psicología para promover tu salud física y mental.- Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un** **seguro complementario de salud.