Customer Advocacy

ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!!

**Requisitos**:
DIPLOMA DE ESCUELA SECUNDARIA

2+ AÑOS DE EXPERIENCIA EN RECLAMACIONES O RELACIONADOS

EXCELENTES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

BILINGÜE (INGLÉS/ESPAÑOL) ES IMPRESCINDIBLE ÁREAS CLAVE DE RESPONSABILIDAD

ACTIVIDADES:
*PROPORCIONAR ATENCIÓN AL CLIENTE EXCEPCIONAL

*INVESTIGAR, RESOLVER Y DOCUMENTAR TODAS LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES

*INTRODUCIR TODAS LAS QUEJAS EN LEADTRAKS
- MANEJO DE QUEJAS DE ACUERDO CON LAS DIRECTRICES Y POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA
- RESOLVER QUEJAS O PROPONER SOLUCIONES

*COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE DURANTE EL PROCESO DE RECLAMACIÓN
- PROPORCIONAR TENDENCIAS DE QUEJAS Y COMUNICAR NIVELES DE SERVICIO QUE SE PUEDEN MEJORAR

TURNO: LUNES A SÁB 08:00-18:00, DOM + 2 DÍAS SEMANAL LIBRE

SALARIO Y BENEFICIOS:
16,100 BRUTOS MENSUALES ($3100 NETOS SEMANALES)+ BONO 2500 MENSUALES + PAQUETE DE BENEFICIOS TRICOLOR (2% FONDO DE AHORRO, 1,400 CUPONES DE COMIDA, BONO DE NAVIDAD DE 20 DÍAS)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial