Customer Care Technician - Automotive

About this jobSerás el principal punto de contacto con clientes, interactuando con los equipos de Ventas y Servicio, Fabricantes de Equipos Originales (OEM), redes de distribuidores (incluyendo técnicos, jefes de taller y administradores de garantías), usuarios finales e ingeniería.ActividadesAyudarás en la resolución de problemas técnicos, adjudicación de garantías, soporte de productos y atención al cliente en sistemas de camiones y remolques de servicio mediano y pesado.Guiarás al cliente en temas de sistemas ABS neumáticos/hidráulicos, productos ADAS, frenos de fundación, sistemas de procesamiento de aire, sistemas de control de conducción del vehículo, controles de embrague, sistemas de monitoreo de presión de neumáticos y otros sistemas asignados.Requisitos- 2 a 3 años de experiencia en el mismo o similar rol.- Customer service, de preferencia dentro del ramo automotriz.- Inglés: C1 indispensable.- Grado Técnico o Licenciatura en Mecánica, Ingeniería, o afines.- Conocimiento de autopartes.- Inglés avanzado C1.Ofrecemos- Salario: Tech/Spec Bilingual Agent $19,500 brutos - Tech/Spec Bilingual Supervisor $26,000 brutos.- Training: 8 semanas pagado.- Aguinaldo 30 días.- Prima del 50%.- Vales de Despensa 10%.- Equipo de cómputo.- Bonos con base a métricas trimestrales.- Contrato a través de Kelly con Prestaciones de Ley.- Pagos quincenales.- Horarios: L-V 6 am-3pm, 10am -7:00 (Agents), 8:00 a 4:00 pm (Supervisor).- Disponibilidad de horario.- Ubicación: On site. Av. Río San Joaquín 406, Torre Onix, piso 12, Colonia Ampliación Granada, Miguel Hidalgo 11529, CDMX.Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico.- 2 años de experiencia.- Idiomas: Inglés.- Edad: A partir de 20 años.#J-18808-Ljbffr