Customer Facing Coordinator

Coordinador Costumer FacingTiempo CompletoCDMXLicenciatura en áreas Económicas Administrativas, Ing. Industrial o afines.**Misión**Coordinar, analizar, gestionar y controlar el proceso de Order to Cash (desde el ingreso del pedido, facturación y liquidación), en los Centros de Distribución a su cargo, buscando satisfacer las expectativas de los clientes al menor costo posible.**Principales actividades**- Garantizar el Correcto Flujo del Order To Cash (OTC) y Claims Returns & Refusals (CR&R) mediante mediciones, controles y gestionando con áreas involucradas (Ventas, Almacén, Transportes, Calidad y Clientes), para asegurar entregas completas y oportunas a fin de satisfacer los requerimientos de los clientes en tiempo y forma.- Asegurar el correcto flujo y aplicación de las devoluciones y rechazos con el objeto de que se generen las notas de crédito correspondientes para el cliente en tiempo y forma para su liquidación.- Coordinar con las diferentes áreas (Ventas, Almacén, Transportes, Calidad y Clientes) la implementación de planes de acción específicos para la disminución de rechazos y correcta aplicación en devoluciones.- Dar seguimiento a la oportuna recuperación de evidencias de entrega con los requisitos definidos y su registro para liquidación, así como el envío de documentos al área correspondiente para garantizar la cobranza oportuna.- Consolidar un equipo de trabajo de alto desempeño, mediante su selección, capacitación, desarrollo, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los objetivos del área en el corto, mediano y largo plazo.**Lo que te hará exitoso**- Experiência Mínimo 2 años en Áreas de Servicio a Clientes o Supply- Paquetería Office - Avanzado- SAP - Intermedio- Inglés - Avanzado