En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: **mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 8 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!**Descripción del Cargo****Funciones**- Rediseñar el flujo de Onboarding entendiendo las necesidades locales, para mejorar la efectividad de la adopción de la plataforma.- Supervisar y coordinar la implementación de proyectos de Onboarding, garantizando la entrega oportuna y eficiente.- Comunicarse proactivamente con los clientes para proporcionar actualizaciones, recopilar retroalimentación y abordar cualquier inquietud.- Tener presente y hacer los esfuerzos necesarios para cumplir con la estrategia global de Customer Success.- Mantener un contacto constante con otros líderes de Customer Success, para asegurar la mejora continua de los procesos de Onboarding.- Analizar métricas clave de rendimiento para evaluar la eficacia de los programas de onboarding.- Identificar oportunidades de mejora continua y proponer soluciones.**Requisitos**- Profesional con experiência trabajando en área de clientes, como postventa, Customer Success u Onboarding.- Más de 3 años de experiência en el área de clientes.- Manejo de CRM de clientes.- Experiência en gestión y seguimiento de clientes.- Más de 2 años de experiência en liderazgo de equipos.- Experiência trabajando en empresa SaaS.**Requisitos Deseables**:- Experiência trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud.**¿Qué tenemos para ti?**- Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.- Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.- Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.- Acceso exclusivo a nuestro portal de capacitación en Udemy, donde encontrarás cursos para desarrollar tus habilidades, y crecer profesionalmente.- A través de nuestro portal Betterfly, tendrás acceso a recursos y actividades que promueven tu salud física y mental.- Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un** **seguro complementario de salud.