Customer Quality Engineer

**Propósito del Puesto**Promover la cultura de calidad y mejora continua de procesos y productos. Soportar producción en el desarrollo de procesos y con el objetivo de prevenir desperdicios y lograr la satisfacción del cliente. Incluye la responsabilidad de auditar procesos, analizar información estadística, sugerir soluciones. Asegurar cumplir con los requisitos del cliente en calidad, garantizar atención, servicio y soporte técnico al cliente.**Especificaciones**: Contar con estudios a nível de licenciatura en Ingeniería Mecánico, Mecatrónica o similar. Nível de inglés avanzado capaz mantener conversaciones y comunicación escrita (INDISPENSABLE). Deseable experiência en el área de calidad, manufactura o producción, así como Maestría en Calidad, Productividad o similar. Deseable formación: Green belt o black belt.**Reporta a**:Quality & Risk Manager.**Finalidades del puesto**: Efectúa junto con Producción el análisis y solución de problemas (Internos/Externos); Realizar auditorías de proceso y sistema de calidad. Promover una Cultura de Calidad en Producción (Campañas de Calidad, Difusiones, Juntas de Calidad, etc.). Participar en lo desarrollo e implementación de métodos de medición y a prueba de errores (poka yokes). Coordinación de análisis de causa raíz en ensamble para problemas reportados por clientes Externos e internos. Estandarizar métodos y procedimientos de trabajo referente a mesas de inspección, retrabajos y desecho.**Competencias técnicas**: Conocimiento del Producto (Flechas y sus componentes). Conocimientos del Proceso de Manufactura (Forja, Maquinado y Ensamble). Metrología. GD& T (Geometría, Dimensiones y Tolerancias). Auditor Interno Norma IATF 16949, ISO14001, OHSAS 18001. Conocimiento y aplicación de los " Core Tools" de Calidad (APQP, FMEA, PAPP, SPC y MSA).