Empresa de transportes en Salamanca Gto.
solicitaCUSTOMER SERVICE AGENT con experiência en ventasEXPERIENCIA EN TRANSPORTES (INDISPENSABLE)FUNCIONES- RESPONSABLE DE ATENDER E INFORMAR OPORTUNAMENTE A LOS CLIENTES CON PROBLEMAS QUE SE SUSCITEN EN LOS VIAJES, ASÍ COMO BRINDAR APOYO EN LA SOLUCIÓN DE ESTOS POR MEDIO TELEFÓNICO Y/O CORREO ELECTRÓNICO.- RESPONSABLE DE DAR SEGUIMIENTO A VIAJES CON EL APOYO DE CONTROLADORES LOGÍSTICOS Y MONITOREO.- RESPONSABLE DE COORDINAR INDICACIONES DE COLOCACIÓN DE SISTEMAS DE RASTREO SEGÚN LO SOLICITEN LAS NAVIERAS.- RESPONSABLE DE DAR DE ALTA UNIDADES EN CUENTAS ESPEJO.- RESPONSABLE DE INFORMAR A CONTROLADORES LOGÍSTICOS Y MONITOREO INDICACIONES ESPECIALES.- RESPONSABLE DE REGISTRAR E INFORMAR COSTOS ADICIONALES EN SERVICIOS- RESPONSABLE DEL ENVÍO DE REPORTES A CLIENTES DIARIO.- RESPONSABLE DE DAR SEGUIMIENTOY ESTATUS A VIAJES CON EL APOYO DE CONTROLADORES LOGÍSTICOS Y MONITOREO.- SEGUIMIENTO DE LOS VIAJES COORDINADOS DE PRINCIPIO A FIN Y DISPONIBILIDAD 24/7 PARA LA ATENCION A CLIENTE- REVISIÓN DE RUTAS Y TIEMPOS DE TRÁNSITO DE VIAJES, SUPERVISAR CUMPLIMIENTO DE VIAJES, EVALUACIÓN MENSUAL DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE Y GENERAR REPORTE DE TRÁFICO A CLIENTES- COLOCACION DE VENTAS PARA LAS DIFERENTES BASES.
**EXPERIENCIA**- 2 AÑOS EN TRANSPORTE TERRESTRE EN EL MISMO CARGO(INDISPENSABLE)**ESTUDIOS**- LICENCIATURA O INGENIERIA- SUELDO BRUTO MENSUAL $18,000- PRESTACIONES DE LEY- BONOS (POR OBJETIVOS)- TRANSPORTETipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:- has realizado ventas de servicio de transportes?- has realizado seguimiento de viajes coordinados de principio a fin?- Cual es la medida de ingreso por kilometro de los servicios de transporte que manejas en tu ultimo o actual empleo?Escolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- servicio a clientes en transportes: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial