Customer Service Agente

En iMile estamos buscando al mejor talento Mexicano.Somos una empresa que trabaja de la mano con la tecnología para así generar confianza en nuestro servicio de entrega, basado en logística para e-commerce; somos especialistas en entrega de media y última milla.Escalar los problemas al área correcta, según convocatoria.Seguimiento de los sistemas y actualización de la información de los consignatarios.Dar seguimiento a través de los tickets correspondientes al cliente.Asistir a cada conductor para sus entregasCerrar con una respuesta y solución cierta para el destinatario.Brindar seguimiento a través de lo correspondiente a cada interacción.**Requisitos**:Experiência comprobada (1 año).Conocimientos de soporte de atención al cliente, si es posible en ultima milla.Dominio de sistemas multicanal y/o CMR.Habilidades de PC, incluida la aplicación práctica de Excel y Docs con velocidad de escritura fluida.¿Qué encontraras en iMile?Sueldo BaseVales de DespensaPrestaciones de LeyAguinaldoVacacionesAmbiente Multicultural y juvenilOportunidad de crecimientoPago mensual 25 de cada mes