Customer Service Analyst

Asegura el ingreso de la orden, asignación de producto, facturación y entrega (proceso de las órdenes de venta) con el apoyo de SAP (ERP).
Realiza informes del nível de servicio.
**Descripción del puesto**:- Calcular y asegurar el cumplimiento del nível de servicio establecido por el cliente, para alcanzar los objetivos de ventas de la organización, a través de la alineación con ventas y coordinación con las áreas operativas almacén y logística así como del operador logístico.- Supervisar el ingreso de órdenes, proceso hasta la entrega de hospitales, mayoristas drogueros y clientes de Ecommerce.- Realiza reportes de nível de servicio en PBI.- Manejo de clientes internos y externos.
**Perfil del puesto**:- Formación académica en Ingeneria (s), Administración de negocios, o áreas afines.- Inglés básico/intermedio.- Conocimiento em SAP.- Formación académica en Ingeneria (s), Administración de negocios, o áreas afines.- Inglés básico/intermedio.- Conocimiento em SAP.
**Equality**:All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, disability or medical condition; colour, ethnicity, race, citizenship, and national origin; religion; pregnancy, family status and caring responsibilities; sexual orientation; sex, gender identity, gender expression, and transgender identity; protected veteran status; size or any other basisprotected by appropriate law.