Customer Service And Logistic

**Vacante para la empresa Nex en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:Customer serviceExcel: AvanzadoResponsabilidades:Responsable del área de Customer service para los segmentos de Open Market e Industrial- Quejas y atención del número 800- Coching telefónicoElevar la productividad del área.- Ciclo OTC desde order taking al invoice.- Manejo del área de CSR- Reingeniería de códigosImplementación de SAP como key user.- Pruebas entrenamiento- Ejecución. Implementación de KPI's y métricas- Estandarización de procesosZONA : Naucalpan**Nível de educación deseada**:Superior - cursando**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Productos Químicos