Customer Service Bilingüe

**DETALLES DEL EMPLEO**:- Lunes a viernes de 8:00 a.M. a 5:00 p.M.- $16,000 pesos netos mensuales- Prestaciones de Ley**Requisitos**:- ENVIAR CV EN INGLÉS POR FAVOR- Inglés avanzado- 3 años de experiência Servicio a Clientes- Competente en Paquetería Microsoft Office- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escritas- Fuertes habilidades de organización, capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar, tomar iniciativas y trabajar con una supervisión mínima**ACTIVIDADES**:- Manejar y resolver las quejas que se obtengan de los clientes y evaluar toda información relevante para manejar el producto y consultas del servicio- Proporcionar información sobre precios y entrega- Realizar verificaciones de clientes- Procesar pedidos, formularios, solicitudes y solicitudes- Organizar el flujo de trabajo para cumplir con los plazos de los clientes- Canalizar solicitudes directas y problemas no resueltos al recurso designado- Administrar las cuentas de los clientes- Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes- Registrar detalles de consultas, comentarios y quejas- Registrar detalles de las acciones tomadas- Mantener bases de datos de clientes- Comunicarse y coordinarse con los departamentos internos- Seguimiento de las interacciones con los clientes- Proporcionar comentarios sobre la eficiencia del proceso de servicio al cliente- Entre otrasTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $4,000.00 a la semanaBeneficios:- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasIdioma:- Inglés (Obligatorio)