**¡Estafeta Soluciones Logisticas te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo como "ATENCIÓN A CLIENTES BILINGÜE"!****Funciones**:Informar y orientar a los clientes en idioma inglés, así como personal de Estafeta de los requerimientos para la exportación o importación de servicios internacionales de Estafeta, mediante el seguimiento a sus envíos hasta la entrega final, para la asegurar la recepción exitosa del servicio.**Zona de trabajo: San Martin Obispo Parque 1, Cuautitlán Izcalli****Perfil**:- Trato con clientes.- Capacidad de negociación.- Titulado o Pasante en carreras como: Lic. en Comercio exterior, Negocios Internacionales, Administración o afín.- Inglés intermedio - avanzado.- Manejo de Excel.**Experiência**:Mínima de 2 años en puestos de Atención a Clientes.**Requerimientos**:- Dar seguimiento a todos los servicios exportados por los carriers internacionales.- Registrar y medir los diferentes tipos de incidencias (falta de documentos, dirección incorrecta, artículos prohibidos, mal empaque, daño físico, etc). Mediante el seguimiento con los clientes de sus envíos exportados (trabajo en plataforma de distribución)- Dar seguimiento a los reclamos y correos de servicios internacionales gestionado con los carriers. A través de llamadas telefónicas, correo electrónico y chat en línea. Para el cumplimiento de la garantía del servicio.- Crear vínculos solidos entre los clientes para generar estrategias de acuerdo a las necesidades del negocio.- Atención a clientes potenciales.**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo- Prestaciones de ley y superiores- Desarrollo profesional- **Lunes a Viernes de 9am a 6pm**Si estás interesado y cubres con el perfil postúlate a través de este medio adjuntando su C.V. y nosotros nos pondremos en contacto con usted.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $14,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Trabajar desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Diurno- Turno matutinoPregunta(s) de postulación:- INGLES INTERMEDIO AVANZADO (Capaz de redactar y tener una conversación)- Buen manejo de ExcelIdioma:- Inglés (Obligatorio)