Customer Service Coordinator

**Perfil del puesto**:- **L**ic.
Negocios internacionales o afín- Ingles Intermedio-avanzado- Manejo de office- Experiência 2 años en puesto relacionado a la experiência del cliente y analisis- Gusto por atención al clienteActividades a realizar:- Gestionar y administrar solicitudes a través de plataforma de conmutador digital- Aplicar criterio de segmentación de requerimientos para correcta asignación y rápida respuesta- Crear indicadores y dar seguimiento a satisfacción interna de atención a usuarios y clientes- Liderar la gestión de QBR para top 5 de clientes por segmento y servicio- Dar seguimiento a la generación de planes de acción propuesta con equipos correspondientes internos como compromisos hacia el cliente- Dar visibilidad a la labor conjunta de cada segmento sobre buenas prácticas de atención al usuario- Entrenar a los equipos correspondientes por segmento del uso de la plataformaOfrecemos:- prestaciones de ley- vales de despensa- fondo de ahorro 10%- Horario de 9 a 6 lunes a viernes- Zona de trabajo santa Anita por plaza punto sur.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Servicio de comedor con descuento- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horasTrabajar desde casa:- No