Es reponsable de realizar eficientemente los procesos de captura y facturación de los pedidos de los clientes, dando seguimiento en caso de que se requiera a observaciones y quejas acorde a los lineamientos de la Compañía.
Realizar el registro de pedidos solicitados por el cliente, proporcionando información del cierre de pedido o recomendaciones de productos sustitutosComunicar al cliente respecto a las promociones, descuentos, notas de crédito existentes para el registro correcto de la solicitudes de los clientes.Dar seguimiento con el área de logística y distribución para la correcta entrega del producto al cliente acorde a los lineamientos y políticas vigentes en la Organización.Atender y reportar con las áreas correspondientes las quejas y sugerencias realizadas por los clientes.Informar al equipo de Ventas acerca de los gap´s que puedan existir entre las solicitudes del cliente y el control de inventarios.CalificacionesLicenciatura en Administración de empresas o afín.Experiencia
3 años en posición similar en el área de servicio al cliente.Competencias
Excelentes habilidades de comunicación.Enfoque al cliente. Aquí, creemos que no hay un solo camino hacia el éxito, creemos en las carreras que crecen con usted. Sea cual sea usted o de donde sea que venga en el mundo, hay un lugar para usted en Sherwin-Williams. Le brindamos la oportunidad de explorar su curiosidad e impulsarnos hacia adelante. Le daremos el espacio para compartir sus fortalezas y queremos que nos muestre lo que puede hacer. ¡Puede innovar, crecer y descubrir en un lugar donde pueda prosperar!Recuerde que los miembros del equipo de contratación de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, ni le pedirán información financiera o información personal confidencial como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuenta bancaria durante el proceso de solicitud. Información de puesto Identificación de puesto 2424957 Categoría de puesto Customer Service Fecha de anuncio 11/11/2024, 20:07 Ubicaciones MEX MEX Tepozotlan Tech 126 Employment Category Contrato indefinido a tiempo completo
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