**Objetivo del puesto**: Entablar y mantener relación directa con los clientes a través de una comunicación efectiva; alineándose en base a la necesidad del cliente asignado.Proporcionar información con cliente interno y externo a fin de lograr el cumplimiento a los requerimientos de producto terminado a clientes.**Responsabilidades del puesto**:- **REQUERIDO: EXPERIENCIA CON CLIENTE STELLANTIS**:- Analiza y comparte requerimientos de cliente hacia el departamento para su programación.- Asegurar material de producción para embarque de clientes.- Conocimiento de los números de parte de los diferentes clientes.- Relación directa con los Clientes.- Planea la mejor forma de cumplir con los programas de producción y embarques en tiempo, calidad, seguridad y costo.- Coordina los movimientos internos de materiales de proceso y producto terminado.- Analiza las variaciones en los requerimientos diarios de los clientes.- Implementación de planes de contingencia para cumplir con los programas de entrega a los clientes.- Recopilación de información de entregas diarias a clientes.- Llevar a cabo acciones correctivas cuando sea necesario con un fuerte énfasis en identificar la causa raíz e implementar las acciones correctivas correspondientes- Coordina la elaboración de toda la documentación necesaria para los embarques.- Participar en las Auditorias de IATF 16949 cuando sea necesario- Responde los Tickets/Reclamos de cliente en tiempo y forma- Proporcionar un alto nível de Servicio al Cliente para el envío de materiales.- Atender y dar seguimiento a los reportes relacionado con el Sistema de Administración Ambiental (SAA)- Conocer y/o entrenar el manual logístico de los clientes asignados- Respetar las Normas de Seguridad para prevenir accidentes y/o siniestros.- Cumplir y aplicar la Política Ambiental en las funciones diarias del área.- Participar en el mejoramiento del desempeño ambiental de la Empresa y fortalecer la conciencia Ecológica y de Seguridad.- Tener en orden y limpia el Área de trabajo.- Cumplir la Normativa CTPAT.**Habilidades y Conocimientos Requeridos**:- Familiarizado con MRP- Experiência en aplicaciones Microsoft Office como Excel, Word y PowerPoint.- Uso de Aplicaciones de los clientes que le sean designados- Aseguramiento de cumplimiento al Sistema de Gestión Ambiental respetando las Normas de Seguridad para la prevención de accidentes y/o siniestros aplicándola en las funciones diarias.- Conocimiento de la Norma ISO 14001 e IATF16949 que aplican en la Empresa y/o área.- Lineamientos CTPAT