Customer Service

Función
- Garantizar el desplazamiento a una zona predeterminada, tomar pedidos e introducirlos en el AS400.
- Mantener una buena comunicación con los clientes de la zona predeterminada.
- A petición de su superior, buscar al cliente, aparte de los clientes directos, transportistas, intermediarios, etc.
- Avisar a los clientes de todas las órdenes de cambio y programación de viajes o reprogramaciones.
- Comunicar la información a todas las partes interesadas durante los cambios de programación y/o servicio requeridos.
- Proporcionar la información necesaria a los clientes y DSR para los cargos incidentales presentados por el jefe de equipo y / o departamento de gestión de equipos para que estos costos son aceptados por el cliente y se facturan correctamente.

Habilidades deseadas
- Buena comunicación oral y escrita
- Se valorarán los conocimientos de Excel y AS400
- Capacidad para trabajar en equipo

**Requisitos**:

- 2 años de experiência
- Bilingüismo escrito y oral (francés/inglés)
- Perseverancia y atención a las prioridades y a la urgencia
- Garantizar un seguimiento adecuado

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $28,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 12 horas

Lugar de trabajo: Una ubicación