Customer Service

¡Buscamos talento para Customer Service en nuestra oficina de México!Actualmente somos la principal compañía tecnológica para el transporte internacional de carga en Latinoamérica y servicios logísticos integrados, que a través del desarrollo continuo de una intuitiva plataforma digital hemos logrado entregar visibilidad y control del proceso de importaciones y exportaciones de inicio a fin a más de 4.000 clientes. Somos Klog.Co**Requisitos**:Experiência en Freight Forwarder y/o Aduana Educación mínima: Técnico de Negocios Internacionales 2 años de experiência en el puesto y giro Idiomas: Inglés intermedio Manejo de office a nível intermedio.Funciones: Gestionar el proceso integral de las importaciones desde la recepción de documentos hasta la entrega de la carga al cliente final, realizando el seguimiento y trazabilidad del despacho asegurando la oportuna y eficiente atención al cliente. Recepcionar, aperturar y revisar los documentos del nuevo despacho, notificando al cliente de faltar alguna información. Coordinar con el equipo de operaciones para que el trámite se efectúe en los plazos establecidos. Mantener informado al cliente del status de su carga de forma diaria y el correcto llenado de nuestra plataforma. Brindar soluciones efectivas a los clientes y absolver consultas o dudas. Consolidar toda la documentación para su gestión correspondiente de nacionalización del cliente.Beneficios:Prestaciones de ley y a la planta prestaciones superiores( Fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores, aguinaldo 30 días) Atractiva Cultura organizacionalTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $18,000.00 $23,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Seguro de gastos médicos mayores Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Vales de despensa