Customer Service

Seras el punto de contacto principal para un grupo selecto de clientes clave, entendiendo sus necesidades, desafíos y objetivos comerciales, para ofrece soluciones a dudas inquietudes problemas.

Importante el rango inicial del salario es **12,000.00 - 15,000.00 B/M**

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley desde el primer dia
- Fondo de ahorro
- Bono por cumpleaños
- Transporte
- Comedor dentro del parque
- Crecimiento
- Pago quincenal

**Actividades**:

- Atender consultas de clientes a través de múltiples canales, como teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales, de manera cortés, eficiente y profesional.
- Coordinar la implementación de nuevos servicios para los clientes clave, proporcionando orientación y capacitación según sea necesario.
- Proporcionar información sobre servicios, políticas y procedimientos de la empresa para ayudar a los clientes con sus necesidades y preguntas.
- Realizar un seguimiento regular del uso de los servicios por parte de los clientes, identificando áreas de oportunidad para mejorar la adopción y el éxito del cliente.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para garantizar la renovación de contratos y buscar oportunidades de expansión dentro de las cuentas asignadas.
- Generar informes periódicos sobre la salud de las cuentas, la satisfacción del cliente y otras métricas relevantes, proporcionando análisis y recomendaciones para mejorar el desempeño.

**Requisitos**:

- Lic. en logística, comercio, administración / afín.
- Mínimo 2 años de experiência como Customer Service
- Atención al detalle
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Excelentes habilidades de comunicación
- Orientación al cliente

Si consideras que cubres el perfil no dudes en postularte (estamos ubicados en la pradera, qro)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial