Customer Service

Dana es un líder global en el suministro de sistemas de transmisión, soluciones de sellado y tecnologías de gestión térmica avanzados que mejoran la eficiencia y el rendimiento de los vehículos con transmisiones convencionales y de fuentes de energía alternativas. Prestamos servicio a los tres principales mercados: turismos, camiones comerciales y equipos extraviales, y desde Dana ofrecemos a los fabricantes internacionales de equipos originales y el segmento de accesorios de repuesto el soporte de servicio y los productos a nivel local que necesitan desde una red de prácticamente 100 centros de ingeniería, fabricación y distribución.Finalidad del trabajoSera responsable de captar y difundir las necesidades de los clientes mediante el contacto con cada uno de ellos para que sean transformados en requerimientos internos, atendidos con calidad y oportunidad, logrando así la satisfacción total de nuestros clientes.Responsabilidades y deberes del trabajoRetener a los clientes.Reconocer a los clientes más valiosos.Comprender lo que los consumidores necesitan.Atender dudas, quejas y comentarios.Crear un equipo que acompañe a los clientes.Detectar oportunidades de mejora.Construir canales de comunicación valiosos.Somos una empresa que se rige por una política de igualdad de oportunidades y cero discriminación entre los empleados o candidatos a un puesto por razón de raza, color, sexo, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, estado de veterano y grado de discapacidad u otro colectivo con protección bajo amparo local, estatal o federal.#J-18808-Ljbffr