Customer Service

**CUSTOMER SERVICE****Descripción del empleo**Objetivo del puesto:Brindar excelente servicio a los clientes de acuerdo a sus necesidades, requerimientos o inquietudes, excediendo todo tipo de expectativas positivas mediante el trato directo, con una comunicación precisa, eficiente, manteniendo altos índices de confianza en nuestra empresa.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en el área de tráfico, logística y atención al cliente.- Habilidad para trabajar bajo presión.- Alto sentido de responsabilidad.- Manejo de Sistema Fusion y Prophesy.- Ingles 90% escrito y oral. (Conversacional)- Disponibilidad de horario.- Visa laser.**Responsabilidades del puesto**:- Recepción y envío de correos con el cliente de acuerdo a los servicios solicitados (programación semanal), informándole los datos del servicio (estatus)- Solicitar recursos a planeación para el correcto despacho de las órdenes ingresadas en sistemas Prophesy y Fusion- Apertura de pedidos y/o loads en el sistema Fusion y Prophesy- Realización y recepción de llamadas telefónicas con el cliente de acuerdo a los recursos empleados para el viaje.- Llevar control de Bitácora diaria con el llenado de actividades.- Elaboración de Reporte de Accesorios.- Monitoreo y rastreo de las unidades mediante el sistema SAMSARA.- Sueldo por semana._- Prestaciones de Ley._- Para mayores informes_- Whatsapp +52 (899) 318 8180_- Nos ubicamos en Av. revolución #3613 Col. Contry San Juanito, Monterrey, Nuevo león._Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $17,500.00 - $18,000.00 al mesHorario:- RotativoEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)