Customer Service

**Nombre del puesto**:Customer service**Departamento**:Logística**Escolaridad**:Lic. En Comercio exterior, Relaciones internacionales Administración de empresas, Ingeniería en Logística o afín.**Años de experiência**:5 años**Descripción de la experiência necesaria**:Negociación de clientes, Planeación y Distribución de Transporte, Gestión de Logística y Viajes, Análisis y Solución de Problemas.**Conocimientos específicos**- Manejo de paquetería office.- Seguimiento a procesos Logísticos.- Operaciones con cliente.- Excel Intermedio.**Manejo de Software**Paquetería Office, Sistemas ERP, Excel**Herramientas necesarias**:Computadora, equipo telefónico**Competencias**Desarrollo de Procesos, Atención al Cliente, Liderazgo, Comunicación, Conocimiento de Transporte Federal.**Habilidades**Actitud de servicio, habilidad de negociación, escucha activa, sentido de urgencia, tolerancia a la frustración, sentido de responsabilidad, Sentido Común y Urgencia.**Funciones**:Asignar la ruta al operador de acuerdo a las políticas establecidas y acordes al equilibrio de asignación de operadores, con el fin de mantener el flujo de la operación de forma constante.- Realizar la solicitud de depósitos necesarios para em viaje- Actualización de guías y viajes en el sistema ERP- Proporcionar el plan de mejora y de reducción de costos del departamento.- Garantizar el cumplimiento de citas.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 al mesHorario:- RotativoPrestaciones:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadIdioma:- Inglés (Deseable)