Customer Service

Responsabilidades principales:

- Seguimiento al diagrama de proceso de programación de la demanda del Grupo Ronal, localizado en el Handbook Demand Scheduling.
- Procesar los NP en buzón EDI.
- Procesar las demandas correctas y validar cantidades con Control de Producción.
- Realizar las actividades semanales de validación contra Capacidad vendida y variación de demanda.
- Parametrización de números de parte de ruedas en XPPS.
- Programar 100% entregas a tiempo y en la cantidad esperada.
- Asegurar el cumplimiento a las especificaciones del cliente.
- Parametrización de parámetros de Clientes en sistema.
- Colaborar en las acciones para mejorar el desempeño de los indicadores del área.
- Asegurar la satisfacción del Cliente
- Atender las auditorías al sistema de calidad internas/externas.
- Resolver puntos abiertos encontrados en las auditorias.
- Soporte en el cumplimiento de los indicadores diarios del área.
- Coordina y da seguimiento de transporte para la recolección de material.
- Analiza los requerimientos del cliente.
- Informa a producción acerca de los requerimientos acordados con el cliente

5. Requisitos
Formación Deseada: Licenciatura en comercio exterior o afín.
Experiência 3 años de experiência en industria automotriz en planeación de producción
Servicio a Clientes, Embarques.
Conocimientos de idiomas Ingles avanzado