Customer Service

**RESPONSABILIDADES**
- Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook y Tiktok de forma cordial y eficiente.
- Brindar información precisa sobre productos y servicios.
- Procesar y dar seguimiento a pedidos para garantizar entregas a tiempo.
- Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- Comprender y ofrecer soluciones personalizadas a las necesidades de los clientes.
- Capacitar a clientes sobre el uso óptimo de productos o servicios.
- Promover opciones de productos adicionales.
- Coordinar envíos con clientes.
- Manejar facturaciones y cotizaciones.
**REQUERIMIENTOS**
- Experiência previa en servicio a cliente o un rol similar (deseable)
- Manejo de Redes Sociales: Instagram, Facebook y TikTok
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para establecer relaciones sólidas y de confianza con clientes.
- Orientación al cliente y comprensión de sus necesidades.
- Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones rápidas.
- Organización y gestión del tiempo.
**INFO.
ADICIONAL**
- El Customer Service es responsable de garantizar la satisfacción y retención de los clientes mediante una gestión efectiva de las relaciones y la prestación de un servicio excepcional.
Este rol implica comprender las necesidades y objetivos del cliente, brindar orientación y apoyo continuo, así como colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiência positiva del cliente en todas las etapas.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial