Customer Service

**Vacante para la empresa Xpertia Talent Hunting en Santa Catarina, Nuevo León**:**Customer Service**Contamos con una vacante como Customer Service para empresa dedicada a la fabricación de productos WPC de alta gama para construcción, ubicada en Santa Catarina NL.**Algunas funciones**: Recibir pedidos de clientes por parte de comerciales Solicitudes y reclamaciones de producto que llega dañado a cliente Hacer reclamos ante paquetería y pedirles acciones correctivas para resguardar el traslado del producto terminado Brindarle apoyo en seguimiento de pedidos embarcados al cliente Actualizar órdenes de cliente en el reporte de Waybills (fechas de recolección y direcciones de envío) Seguimiento de órdenes de clientes para que salgan en tiempo y forma de la planta Realizar solicitudes de recolecciones de fletes con transportistas/fleteros Programar la logística de vueltas del camion y llevar el control por medio de formatos Cotización con transportistas, guías de recolección, cobranza a cliente de transporte Reportar al vendedor las fechas de sus pedidos correspondientes para el el cliente obtenga actualizaciones de sus pedidos y programe la recolección**Requisitos**: Licenciatura terminada (Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, RH, Finanzas o afín) Experiência laboral mínima de 3 años en Servicio al Cliente y preferentemente en el área Comercial y/o Logística Dominio intermedio de Excel Preferente experiência en gestión y manejo de Waybills Rango de sueldo mensual de $13,000 mxn a $15,000 mxn libres**Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm**Ubicación del empleo en Santa Catarina, NL.**Nível de educación deseada**:Superior titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Plásticos**Habilidades**: Servicio al cliente Comercial Logística Atención al cliente Embarques