Empresa japonesa del giro de autopartes, ubicada en Puerto Interior (Silao, Gto), requiere profesional en Ingenierías Mecánica, Industrial, Metalmecánica, Electrónica; deseable con especialización en áreas de administración y/o ingeniería de proyectos, con experiência de un 1 año como Customer Service para clientes Tier 1, Tier 2.RESPONSABILIDADES:- A cargo de las funciones de recibir y analizar los requerimientos de los clientes para ofrecer un pronóstico preciso, alcanzar los volúmenes previstos y trabajar con los estándares de fabricación, así como las funciones de representante de servicio al cliente.- Participación activa en el sistema de calidad- Desarrollo y mejora continua de procesos nuevos o existentes- Cumplir con las expectativas de entrega de producto de los clientes- Mantener la satisfacción de los clientes externos e internos implementando acciones efectivas y planes de prevención.- Responsable de escalar a las gerencias de cualquier cambio en la demanda de los clientes.- Coordinar la creación de instrucciones de empaque y envío a los clientes para su aprobación. Distribuir internamente una vez aprobados.- Llevar un registro de los costos de flete expeditados e informar a Gerencia de Logística y Producción y Gerencia de operaciones cuando se necesite realizar alguno- A cargo de la gestión y control de los contenedores retornables de los clientes y responsable de la integridad y control de inventario de los mismos.- Dar seguimiento a programa de producción y las cantidades disponibles para garantizar que el material estará en el área de embarque a tiempo.- Responsable por Mantener en cero el costo de expeditados de producto terminado- Responsable del cumplimiento de los indicadores del área y de la planta asignados a su puesto.- A cargo de elaborar, revisar y distribuir documentos TS16949 aplicables a su puesto.COMPETENCIA TECNICAS MINIMAS REQUERIDAS:- Experiência en empresas de fabricación de partes para automóviles (MÍNIMO 1 AÑO).- Experiência comprobable en manejo de sistema de clientes.- Excel avanzado- Dominio del idioma ingles hablado y escrito- Core tools (APQP, FMEA, PPAP, OEE), GD&T, Milestones, Project Managment, Cálculo de Costos.OTORGAMOS:Prestaciones de leyA la planta:Prestaciones superiores a las de la leyFondo de ahorroVales de despensaVales de restauranteVales de gasolinaSeguro de gastos médicos mayoresSeguro de vidaZona de Trabajo: Puerto Interior, Santa Fe 4, Silao, GuanajuatoHorario: 8:30 am A 17:30 pm de Lunes a Viernes