Customer Service

Descripción y detalle de las actividades
- Ofrecer servicio de calidad a los clientes, comunicación continua para seguimiento a órdenes de compra. - Conocimiento en manejo de CRM. - Procesar eficientemente las órdenes de compra que recibe, ajustándose a los procedimientos establecidos. - Confirmar órdenes de compra y datos de entrega de manera efectiva a los clientes. - Trabajar en colaboración con los departamentos de planeación, producción y envío para asegurarse de que los pedidos se envíen a tiempo. - Mantener información confiable en el sistema, ingresando eficientemente datos de las órdenes de compra. - Analizar las cotizaciones. - Canalizar las quejas de los clientes a las personas o departamentos que corresponda, sobre facturación, producto o servicio ofrecido, para su correcta investigación. - Elaboración y distribución de informes diarios.

Experiência y requisitos
- Habilidades interpersonales. - Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión. - Deberá ser capaz de negociar y resolver problemas. - Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita. (Tener experiência en trato con clientes en diversos rangos, gerencial, ingeniería, mantenimiento, compras). - Manejo avanzado de Excel (Google sheets). - Alta habilidad de liderazgo y toma de decisiones. - 2+ años de experiência en puesto similar. - Inglés 80% escrito y conversacional.

**Número de vacantes** 1

**Área** Ventas/Comercial

**Contrato** Permanente

**Modalidad** Presencial

**Turno** Diurno

**Jornada** Tiempo Completo

**Estudios** Titulo Profesional

**Sexo** Indistinto

**Disponibilidad p. viajar** No