Cemenquin, empresa con más de 40 años en la elaboración de aditivos para la construcción, busca talento para la vacante**:Servicio al cliente **en la ciudad de **Tijuana, B.C.****Requisitos.**- **Escolaridad**:Licenciatura.- **Idiomas**:Inglés Nível Medio- **Experiência**:Un año en atención al cliente presencial.- **Conocimientos**:Android, iOS, Microsoft Office, Excele Avanzado, Power BI.- **Personalidad**:Dinámico, proactivo, empático, sincero, prudente, analítico.- **Habilidades**:Facilidad de palabra, trabajo en equipo, autodidacta.**Descripción del puesto**:- Otorgar atención personalizada a clientes diversos para la solución de dudas en aspectos variables.- Apoyar en registros y administración de los procesos establecidos por parte de la empresa.- Apoyar a los miembros del equipo asegurando una calidad en la atención.- Contribuir con estrategias que ayuden a mejorar la operación.**Funciones**:- Asesoría personalizada.- Seguimiento de pedidos por periodicidad.- Cancelación de facturas.- Detectar, documentar e informar posibles fallas.- Actualización de clientes- Mantener control de las tareas asignadas.- Trabajo bajo métricas.- Brindar soluciones a distintos escenarios presentes en la operación.- Identificar estrategias de pertenencia por los miembros del equipo.- Canalizar a compradores con el equipo de ventas.- Monitoreo de faltantes por surtir.- Levantamiento de encuestas de satisfacción.**Ofrecemos.**- Pago semanal **(Nómina vía Banorte)**:- Vales de despensa semanal- Contrato directamente con la empresa.- Prestaciones de ley- Aumentos salariales- Descuentos y precios preferenciales- Días por enfermedad- Horarios flexibles- Uniformes gratuitos- Permisos con goce de sueldoTipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 90 díasHorario:- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Aumentos salariales- Días por enfermedad- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia