Customer Service

Detalles de la oferta

**_¡Empresa líder en la industria metal-mecánica, está en búsqueda de talento, para el área Comercial!_**- Principales funciones; _- Toma llamadas telefónicas de clientes.- Responde a correos electrónicos de clientes eficientemente.- Pasa cualquier solicitud de cotización al área correspondiente y le da seguimiento.- Mantiene el catálogo de órdenes de trabajo al día y sus carpetas correspondientes actualizadas con la información necesaria impresa y archivada.- Prioriza órdenes de trabajo y está en constante comunicación con el equipo de control de ingeniería y control de producción.- Expedita órdenes que lo requieran y negocia cuotas de expedición de ser adecuado.- Manda los estatus de los pedidos pendientes por surtir semanalmente a los clientes que así lo requieran.- Coordina la creación y envío de fianzas y facturas de anticipos a los clientes que lo requieran y está en comunicación constante con el departamento de tesorería para el seguimiento de los pagos.- Actualiza los sistemas de clientes que lo requieran.- Coordina visita de clientes (reservar vuelos de avión si lo requieren, hospedaje, comida, entretenimiento, etc.).- Registra y gestiona las reclamaciones de clientes (_NCR's_).- Registra y gestiona los avisos de cambios a órdenes de compra de clientes.- Coopera en actividades de Embarques:- Se coordina con control de producción, quality gate y controlador de tráfico para programar embarques cuidando la fecha de entrega con los clientes.- Crea los packing lists para cada embarque asignando las OPs correctas.- Envía correo electrónico de aviso de embarque incluyendo packing list y copia de los documentos de calidad correspondientes.- Da seguimiento a la recolección de producto.Mínimos requisitos; - Inglés avanzado hablado, leído y escrito.- Excelente ortografía.- Actitud de servicio y excelente trato interpersonal.- Estudios nível bachillerato o superior.Ofrecemos; - 20 días de aguinaldo- 45% de prima vacacional- vales de despensa- Prestaciones superiores a las de la LFTTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $16,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vacaciones superiores a las de ley- Vales de despensa- Vales de restauranteHorario:- RotativoPago complementario:- Bono trimestralIdioma:- Inglés (Obligatorio)


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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