Customer Service

SMS México es líder mundial en soluciones de gestión de ciclo de vida del producto. Nos asociamos con nuestros clientes para ofrecer soluciones únicas de servicios globales o regionales que aprovechan nuestra tecnología de punta, experiência en ingeniería avanzada e historia de innovación consistente y exitosa. Con técnicos y profesionales altamente calificados y capacitados que apoyan a nuestros clientes en 30 países, SMS está en condiciones de ser un líder en el siglo XXI.

Como **Order Management** tu objetivo principal será Monitorear ordenes de servicio y mantener contacto con externos para conocer el estatus del servicio otorgado.

**Funciones y Responsabilidades**
- Validar las órdenes de servicio diarias en el sistema.
- Reunión semanal para mostrar las métricas y archivo de control.
- Atención al cliente (call center)
- Seguimiento de órdenes de servicio
- Elaboración de reportes

**Requisitos**

Escolaridad

Bachillerato concluido.

Experiência
- 2 años en posición similar.

Habilidades
- Proactivo,
- Iniciativa
- Orientado al detalle
- Comunicación oral y escrita
- Múltiples tareas
- Organización

**Conocimientos**
- Call Center Productos Electrónicos
- Realizar análisis y generar reportes
- Excel Intermedio
- Inglés Intermedio

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial