Customer Service

Job Purpose Asegurar la captura de las ordenes de compra en sistema , garantizar la atención y solución de las solicitudes de los clientes , manteniendolos informados  sobre el estatus de los pedidos.
OCCDANAMEXICO Job Duties and Responsibilities Garantizar atención y solución de requerimientos de pedidos; asegurar cpatura de ordenes de compra en sistema, mantener informado al cliente status, open order, back order; fechas de embarque, controlar corecta recepción de ordenes de compra co base a plitica comercial; promover una comunicación efectiva con clientes internos y externos, generar reportes; lograr incrementar la satisfacción del cliente.
Minimo 3 años de experiencia en Atención a Cleintes y en Sistema Oracle (order management, BOM Inquiry, Inv Inquiry, Invoincing) Sistema CRM Sales Force.
Licenciatura en Mercadotecnica, Administración o Afín.
Nivel de Inglés Avazado - Indispensable.
Análisis y solución de problemas y toma de decisioes.
Competencies Sample Competency 1.
Thinks & Acts Strategically 3.
Demonstrates Effective Approach 4.
Achieves Planned Results Communicating Effectively