Customer Service

**Empresa**

Alebrije logística es una empresa de logística en México, utilizada para brindar servicios de logística al cliente, servicios de despacho de aduanas de importación y exportación, almacén, transporte terrestre, envío aéreo, envío marítimo, etc. Propiedad de una empresa china en Shanghai.

**Requisitos necesarios**:

- Inglés fluido
- Manejo de paquetería Office
- Conocimiento tecnico en logística internacional, exportaciones, importaciones, transporte maritimo y terrestre (necesario), aereo (deseable)

**Responsabilidades y actividades**:
1.Aplicar una comprensión general de las prácticas y procedimientos de transporte y logística para ayudar en los servicios del flete para los clientes.
2.Resuelva de forma independiente problemas moderadamente complejos con una supervisión mínima, mientras deriva los problemas más complejos al personal adecuado.
3.Coordine con clientes, líneas navieras, aerolíneas y otras partes interesadas para garantizar el procesamiento oportuno y preciso de los envíos.
4.Trabajar con varios transportistas terrestres, marítimos y otros proveedores que brindan servicios a Alebrije y sus clientes.
5.Factura precisa y oportuna para clientes
6.Escalar las quejas de los clientes.
7.Realizar otras tareas administrativas que le sean asignadas.
8.Dar seguimiento a la entrega de servicio ( primeros embarques, gestión para pago, definición de KPI´s con clientes)

**Ofrecemos**:
Sueldo base mensual de entre 17,000 - 20,000 pesos brutos
Prestaciones de ley (Aguinaldo, vacaciones prima vacacional y seguro social)
Lunes a viernes de 08:00 am - 05:00 pm
Lugar de trabajo: Polanco

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $17,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiência como customer service del sector de importación y exportación?
- ¿En qué empresa y cuánto tiempo?
- ¿Qué nível de ingles conversacional manejas?

Lugar de trabajo: Empleo presencial