Customer Service

**Vacante para la empresa Excelencia Consultores en Recursos Humanos en Coyoacán, Ciudad de México**:
Buscamos**Customer Service**con experiência con**clientes de Autoservicio y Departamentales**
- Requisitos:_
- Experiência Retail comprobable manejando cuentas Retail como Walmart, Liverpool, Coppel, Soriana.
- Haber trabajado en compañías con alto volumen de pedidos.
- Buen manejo de excel, KPI's y reportes ejecutivos.
- Buen manejo de portales Retail, EDI, Carvajal,.
- Buen manejo de Facturación SAT 4.0 con Adenda, Excel.
- Estudios en Administración, Contabilidad, Comerciales (mínimo bachillerato).
- Responsabilidades:_
- Recepción diaria de las OC para su procesamiento
- Elaboración de tablas de distribución con información de pickeo, empaque, vigencia y distribución.
- Revisión de existencias y precios.
- Captura de las OC en sistema
- Envió de pedido y tablas de distribución a Almacén para surtido
- Liberación del pedido con Cuentas por Cobrar (para los casos de crédito)
- Recuperación de documentación del pedido para Facturación.
- Atención al cliente en: Aclaraciones, Devoluciones, Cambios físicos y seguimiento de entrega.
- Administración de productos en catalogo (alta, baja y modificación de productos, precios e información)
- Administración de clientes en catalogo (alta, baja y modificación de información)
- Elaboración de reportes y captura de información solicitada por contabilidad
- Generales:_
- Contratación directa con la empresa
- Prestaciones de ley
- Bono por cumplimiento de objetivos
- Zona de trabajo cerca del Metro Miguel A. Quevedo
- Esquema de trabajo presencial 100%

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail

**Habilidades**:

- clientes autoservicio
- portales retail
- alto volumen pedidos
- excel
- facturación 4.0