Customer Service Executive

Publicada 7 days ago

**Descripción del puesto**:
Involve RH cuenta con una posición como Customer Service Executive para Brindar un excepcional servicio al cliente, facilitando soluciones eficientes y manteniendo satisfacción, fidelidad y lealtad hacia la empresa.

**Funciones**:

- Gestionar y resolver de manera efectiva y eficiente las consultas y problemas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.
- Proporcionar un servicio al cliente de alto nível, manteniendo altos estándares de calidad y cumpliendo con los objetivos y metas establecidos.
- Mantener una comunicación clara y precisa con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad a largo plazo.
- Analizar y evaluar regularmente los datos y comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos y la experiência del cliente.

**Habilidades**:

- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Manejo de quejas
- Comunicación efectiva
- Conocimiento de productos/servicios
- Orientación al detalle
- Habilidades en el uso de sistemas CRM
- Habilidades de ventas
- Manejo de conflictos
- Comunicación efectiva
- Empatía
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Orientación al cliente

**Requisitos**
- Nível de estudios: Licenciatura,

Estatus académico: Egresado

Experiência en el área: Atención a clientes

Con especialidad: Atención al cliente, Call center, Post venta, Soporte

**Ofrecemos**:
**Sueldo**: $12,000.00 Neto por mes

**Jornada laboral**:Tiempo completo

**Modalidad**:Presencial

**Horario**:Lunes a Viernes de 9am a 6pm

**Tipo de contrato**:Permanente (Indefinido)

**Prestaciones**:

- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)