_Dawn Foods is a global leader in bakery manufacturing and ingredients distribution. As the partner of choice for inspiring bakery success, we help customers grow their business through meaningful partnerships, research-driven insights and innovations, and products and expertise they can depend on. As a family-owned company, our commitments to our people, products, customers, and corporate values, are all part of our recipe for success.**Customer Service & Export Coordinator****_Objetivo_**_:_Gestionar función de customer service para clientes de exportación mediante la administración de órdenes, coordinación de ejecución en tiempo y forma de los embarques, comunicación con area de operaciones de Norteamérica y con equipos de soporte así como el cumplimiento de objetivos y métricas del area.**_Actividades:_**- Atencion al cliente desde su orden de compra hasta la entrega de su producto.- Seguimiento de ordenes de los clentes asegurando en todos los prcoesos el cumplimiento de su orden completa- Gestionar las solicitudes de clientes de la región de norteamerica (EU)- Monitoreo a la ejecución de logística internacional entre el cliente y el area de trafico- Gestión de relación y comunicación entre equipo de operaciones, equipo comercial y clientes- Evaluación de riesgos operativos en ejecución de logística internacional- Monitoreo y cumplimiento de indicadores/métricas del area- Evaluar y proponer mejoras a procesos aplicables a la gestión comercial y operativa entre Norteamerica y comercial (operaciones, calidad, demanda, etc)**_Educación:_**Lic. titulado en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales con enfoque en Comercio Exterior y Aduanas o Afín.**_Experiência:_**Al menos 3 años de experiência en areas de atención a clientes, administración de órdenes y logística internacional.**_Idiomas:_**Inglés conversacional y de negocios indispensable**_Sistemas operativos:_**Uso de SAP y paquete Office, manejo intermedio de Excel.**_Competencias:_**- Actitud de servicio- Enfoque en el cliente- Comunicación efectiva- Proactividad- Administración y organizaciónAn Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability, pregnancy, sexual orientation, gender identity/gender expression, citizenship status, military or veteran status, genetic information or any other status or condition that is protected by applicable law.**Requisition ID**:36559