Customer Service Manager

Importante grupo dedicado a la logística y transporte a nível nacional e internacional solicita:
**Superintendente de customer service**

**Objetivo**:
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de despachos en servicios, así como el asignar los recursos adecuados para asegurar los mismos, desarrollo de clientes nuevos, nuevas rutas y eficientar la rentabilidad del servicio.
**Principales actividades**:
Asegurar el cumplimiento del nível de servicio.
Asegurar los retornos con rutas definidas y loadboards

Negociación de precios, términos y conficiones

Monitoreo y contacto con los clientes desde la salida de la carga hasta la entrega de la misma.
Atención y resolución de problemas que puedan suscitarse.
**Requisitos**:
Inglés avanzado indispensable

Experiência en atención a clientes

Ing.
o Lic.
concluida

Conocimiento en metodologías tales como lean, six sigma, kaizen etc

**Competencias**:
Liderazgo

Organización

Análisis de información

Buen control de actividades

Tipo de puesto: Tiempo completo

Idioma:

- Inglés avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial