Customer Service Manager

_Somos una empresa con más de 65 años de trayectoria en el sector del entretenimiento y estamos en búsqueda de talento para formar parte de nuestro equipo como: Customer Service Manager._Este puesto deberá alinear la labor de su equipo para consolidar las relaciones con los clientes garantizando el éxito de los proyectos, mantener a los clientes actuales y hacer crecer nuestros proyectos, brindar soluciones oportunas a los problemas de los clientes, construir relaciones sostenibles y continuas con los clientes, y ayudar a nuestro negocio a priorizar a los clientes existentes.- Asesor a los clientes sobre nuestros servicios.- Atender las solicitudes de los clientes y solucionar problemas.- Medir la satisfacción del cliente e implementar mejoras.- Coordinar con los diferentes departamentos las consultas de los clientes.- Actualizar al área de producción los detalles de los clientes.- Desarrollar políticas de servicio al cliente.- Capacitar a los agentes de servicio al cliente junior.- Reunirse regularmente con la gerencia.- Contar con experiência atendiendo grandes cuentas.- Manejar equipos de trabajo de 6 personas aproximadamente.**El perfil que buscamos requiere**:- Licenciatura en negocios, administración, comunicación o afín (Titulado).- Inglés avanzado Indispensable.- Excelente manejo de office, workspace google, gmail.- Excelentes habilidades sociales, de comunicación y escucha activa.- Alta orientación al servicio.- Capacidad para cumplir con los plazos.- Alto nível de organización y excelente ortografía.- Interés y gusto por desarrollarse en la producción audiovisual.- Contar con diplomado, curso o máster en gestión de proyectos o alta dirección será el plus.**Ofrecemos**:- Horario de lunes a viernes.- Sueldo mensual competitivo.- Prestaciones de ley.- Desarrollo profesional.- Zona de trabajo: Cerca de metro Zapata.**_Si te interesa formar parte de nuestro equipo y cumples con el perfil descrito, te invitamos a postularte por este medio._**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $37,000.00 - $40,000.00 al mesHorario:- Diurno