Customer Service- Naviera

Grupo Maritimex es la principal y más antigua agencia consignataria de buques, proveedora de servicios portuarios y de transporte marítimos en la República Mexicana.
Estamos buscando un CUSTOMER SERVICE para unirse a nuestro equipo de trabajo, si estas interesado en pertenecer a Maritimex, te invitamos a postularte!
Vacante:
CUSTOMER SERVICE

Objetivo del puesto:
Supervisar que los procesos de la línea se lleven a cabo adecuadamente con el fin de ofrecer un servicio al cliente de calidad y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.
Responsabilidades principales:
- Cumplir con los KPIs de la línea naviera

- Analizar cifras y reportes para delimitar áreas de oportunidad en beneficio de la organización.
- Identificar problemas y aportar soluciones

para mejorar procedimientos en beneficio de los clientes de la línea naviera
- Ingresar los documentos y liberaciones en el sistema.
- Ingresar la información de los servicios terrestres realizados, para el cobro y elaboración de las facturas correspondientes.
- Dar soporte en cuestiones del sistema de la línea naviera

Requisitos:
- Escolaridad:
Licenciatura en Relaciones Internacionales/ Negocios Internacionales

- Experiência:
1-2 años en Comercio Exterior o Logística deseable Marítima

- Inglés intermedio

Competencias:
- Atención al cliente

- Comunicación efectiva

- Organización

- Analítico

Ofrecemos:
- Sueldo competitivo, prestaciones superiores a la ley

- Zona de trabajo:
Álvaro, Obregón