.Acerca de la empresaEn Kueski, nuestra misión es mejorar la vida financiera de las personas en México. Desde 2012, somos la plataforma líder de compra ahora, paga después (BNPL) y crédito al consumo en línea en América Latina, conocida por nuestros innovadores servicios financieros. Nuestro producto estrella, Kueski Pay, ofrece soluciones de pago fluidas tanto para transacciones en línea como en tiendas, y se ha consolidado como la opción preferida para una cuarta parte de los principales comerciantes de comercio electrónico de México. Cabe destacar que fuimos los primeros en introducir BNPL en Amazon México.Somos una empresa de tecnología con una cultura orientada a la innovación, la colaboración y el impacto, fomentando una cultura empresarial sólida, diversa e inclusiva. En 2023, Kueski fue reconocida como la mejor plataforma BNPL por Fintech Breakthrough y obtuvo el título de una de las empresas más éticas de México de AMITAI. Además, fuimos clasificados como una de las mejores empresas para el talento femenino por EFY.¡Oportunidad Única para Estudiantes sin experiencia profesional!¿Eres estudiante y buscas tu primer trabajo? ¡Esta es tu oportunidad! En Kueski estamos en búsqueda de talento con ganas de aprender para unirse a nuestro equipo como Customer Client Partner.PropósitoComo Customer Service Partner, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes a través de llamadas y medios escritos como WhatsApp y correos. Tu objetivo principal será cubrir sus expectativas, resolviendo dudas y superando obstáculos mediante el uso de nuestras herramientas y sistemas.Este rol ofrece una oportunidad única de entender a fondo las necesidades y preocupaciones de nuestros clientes, proporcionándole una valiosa experiencia para tu desarrollo profesional.Es ideal para estudiantes en los últimos semestres de su carrera o recién egresados que buscan su primera experiencia laboral en un entorno dinámico y con oportunidades de crecimiento. Además, recibirás capacitación continua y desarrollarás habilidades que te permitirán avanzar dentro de la organización.Responsabilidades del puestoCompromiso para cumplir a cabalidad la jornada de trabajo diario, apegándose a los horarios establecidos, teniendo en cuenta que se rotarán horarios ya que la operación es 24/7, así como la posibilidad de trabajar fines de semana y días festivos.Atender a nuestros clientes siguiendo los estándares de calidad y servicio para garantizar la lealtad y preferencia de los mismos.Brindar atención a través del centro de contacto telefónico y medios electrónicos (WhatsApp, Messenger, correos, chat), garantizando altos niveles de satisfacción.Resolver dudas y requerimientos de los clientes con un enfoque empático y profesional, reforzando la confianza en nuestros productos.Buscar generar empatía y ofrecer seguridad de las respuestas que le otorgamos a nuestros clientes, con la finalidad de crear lealtad por los productos del ecosistema de Kueski
