Estamos buscando a una persona que busque comprometerse con Supplink y ser parte de su crecimiento.Ingeniero Industrial o carrera afin. NO es forzoso tener experiência.Con muchas ganas de aprender y aportar optimizando recursos y dando un excelente servicio al cliente.Misión del Puesto:Asegurar una excelente experiência del cliente en Supplink a través del adecuado análisis y desarrollo de proyectos.Actividades del puesto:1. Captación de Leads - prospectos calificados.2. Conversión de prospectos a clientes. Dar un extra en la atención para el cierre con clientes.3. Identificación y conceptualización de necesidades de los clientes. Traducir necesidades al área de compras y operaciones.4. Desarrollo de proyectos con base en las necesidades particulares de los clientes.5. Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones al cliente.6. Asegurar la experiência del cliente proporcionando información precisa, válida y completa.7. Monitoreo de distintas plataformas de prospección de clientes/proyectos como Efletex y FR8HUB8. Procesar órdenes de servicio, alta de órdenes en ERP una vez que la tarifa ha sido aceptada.9. Comunicación con Operaciones una vez que comienza el proyecto.10. Seguimiento en colaboración con administración al envío de facturas de los clientes.11. Generar la recompra y ofrecer rutas disponibles a clientes.12. Tramitar reclamaciones de los clientes.13. Registro de interacciones con los clientes, procesar cuentas y archivar sus documentos.14. Seguimiento a indicadores y métricas del servicio al cliente.Competencias Principales- Atención al cliente- Análisis de Datos- Presupuestos y CotizacionesConocimientos y Habilidades Técnicas- Excel- CRM- ERP- NegociaciónCompetencias Organizacionales:- Proactividad- Comunicación Efectiva- Planeación y organización- Enfoque en resultadosAños de experiência.2 años. Área de logística, atención al cliente o ventas.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Teléfono de la empresaEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- areas de logísica: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial