Customer Service Rep

**INDUSTRIAL INTERNATIONAL SERVICES SA IIS SA/QUANTUM PLASTICS****Solicita**:**CUSTOMER SERVICE REP.****Descripción y Requisitos****Objetivo del puesto**:- Orientación al cliente y objetivos. Asegura la entrega de un excelente servicio al cliente a través del procesamiento rápido y preciso de pedidos, comunicación y coordinación con otros departamentos para resolver consultas. A cargo de los KPIS del Departamento. Se asegura de cumplir con el tiempo de respuesta de 24 horas a los clientes.**RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.**- ** Comunicación con el cliente y canalización de los requerimientos dentro de la organización.**:- ** Recibir ordenes de compra de los clientes, ingresarlas al sistema y confirmar al cliente fecha de entrega.**:- ** Monitoreo de ordenes con cliente desde recepción de orden hasta entrega final.**:- ** Dar seguimiento con los departamentos involucrados para que la entrega de partes se realice en tiempo.**:- ** Dar seguimiento con los departamentos involucrados las no conformidades o quejas de los clientes.**:- ** Dar seguimiento en tiempo y forma a peticiones especiales de los clientes**:- ** Experiência en ISO 9001**:- ** MANEJO DEL SISTEMA IQMS (SERIA UN** **PLUS)****EXPERIENCIA Y HABILIDADES**:- ** BILINGUE 85% INDISPENSABLE**:- ** MANEJO DE MICROSOFT OFFICE**:- ** BUENA COMUNICACION ORAL Y ESCRITA (INGLES Y ESPAñOL)**:- ** TRABAJO EN EQUIPO**:- ** EXPERIENCIA MINIMA DE UN** **AÑO.****EDUCACION.****Profesionista cualquier opción. y/o carrera trunca.**Puesto: Servicio al cliente**Información Adicional**- Tipo de contrato: Permanente- Salario: Negociable- Pais: MEXICO- Estado o Region: Chihuahua- Ciudad: Ciudad Juarez