Customer Service Representative (Call Center)

Descripción y detalle de las actividadesEl representante de atención al cliente es un único punto de contacto para los clientes internos y externos de HARMAN Professional. Las responsabilidades incluyen un amplio contacto con el cliente, resolución de problemas y análisis de la información del cliente, revisión de los procedimientos comerciales y formulación de recomendaciones, reclamaciones de garantía, pagos de los clientes, solicitudes de servicio y entrada de pedidos de piezas.Experiência y requisitos- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. -2 - 3 años de experiência en Servicio al Cliente -Visa estadounidense y pasaporte disponibles -Licenciatura -Conocimiento de los principios y prácticas de servicio al cliente. -Competente en todos los productos de Microsoft Office Suite -Conocimiento de Sistemas ERP, preferiblemente aplicaciones SAP y CRM (MS Dynamics)OrganizaciónHarman de México, S. de R.L. de C.V.GiroMaquiladora (Export.)Actividad principalManufactura y ensamble de bocinas.Número de empleados650**Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing**Contrato** Permanente**Turno** Mixto**Jornada** Tiempo Completo**Estudios** Carrera Profesional**Sexo** Indistinto