Customer Service Representative (Call Center)

El representante de atención al cliente es un único punto de contacto para los clientes internos y externos de HARMAN Professional. Las responsabilidades incluyen un amplio contacto con el cliente, resolución de problemas y análisis de la información del cliente, revisión de los procedimientos comerciales y formulación de recomendaciones, reclamaciones de garantía, pagos de los clientes, solicitudes de servicio y entrada de pedidos de piezas.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.- 2 - 3 años de experiência en Servicio al Cliente- Licenciatura o carrera trunca- Conocimiento de los principios y prácticas de servicio al cliente.- Competente en todos los productos de Microsoft Office Suite- Conocimiento de Sistemas ERP, preferiblemente aplicaciones SAP y CRM (MS Dynamics)