Estamos reclutando **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (CSR)**, para empresa maquiladora **POWER SONIC.
**Reporta a: Supervisor de Servicio al Cliente.Años de experiência requerida: 2 años en puesto similar (Maquiladora automotriz preferentemente).Nível educativo: Licenciatura terminadaExperiência y habilidades:- **Bilingüe de nível intermedio a experto (INDISPENSABLE)**:- **Experiência en el Área Automotriz (ASN, EDI)**:- Manejo de Microsoft Office.- **Buena comunicación oral y escrita (inglés y español).
**:- Tener sentido de urgencia.- Administración de Proyectos.- Sistema Microsoft Project.- Ser analítico.Responsabilidades del puesto:- Comunicación con el cliente y canalización de los requerimientos dentro de la organización.- Recibir órdenes de compra de los clientes, ingresarlas al sistema y confirmar al cliente fecha de entrega.- Dar seguimiento con los departamentos involucrados para que la entrega de partes se realice en tiempo.- Canalizar y dar seguimiento con los departamentos involucrados las no conformidades o quejas de los clientes.- Coordinación de la logística de los clientes que recolectan en planta y bodega en USA.- Envió de documentación perteneciente a los envíos de los clientes (packing slips, ASNs)- Dar seguimiento en tiempo y forma a peticiones especiales de los clientes.- Notificación y seguimiento de partes próximas a obsoletar con los departamentos involucrados.
**OFRECEMOS: Sueldo bruto mensual de $27,360.00 hasta $36,480.00 pesos,** prestaciones de ley y adicionales como Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, fondo de ahorro.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $900.00 - $1,200.00 al díaBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaHorario:- Lunes a viernes- Turno matutinoPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de permanenciaPregunta(s) de postulación:- Que ventajas tiene el uso de ASN, EDI- Hablas ingles de manera fluida, a un nível avanzado o expertoEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- posicion de CSR en industria maquiladora: 2 años (Deseable)- maquiladora de giro automotriz: 2 años (Deseable)- manejo y Administracion de Proyectos: 2 años (Deseable)- Sistema Microsoft Project: 2 años (Deseable)