Customer Service Representative

**Importante empresa del giro automotriz en Apodaca esta en búsqueda de un **_**Customer Service Representative**_**.
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**Escolaridad**:Lic.
Comercio Exterior, Relaciones Internacionales, Logística o afín.
(Titulo o carta pasante)

**Principales responsabilidades y conocimientos**:

- Servicio diario a clientes en México y EUA.
- Comprender las necesidades y requisitos de los clientes.
- Informe, captura y procesamiento de órdenes.
- Comunicación por correo electrónico, teams y llamadas telefónicas con los clientes.
- Mantener relaciones estrechas con los clientes para asegurar su satisfacción.
- Seguimiento interno.
- Colaboración interna con diferentes departamentos (Producción, calidad, etc.)
**Indispensable**:

- Al menos 2 años de experiência en servicio a cliente o logística.
- Manejo de Oracle y CRM.
- Expresión escrita avanzada en idioma inglés.
- Ingles conversacional.
**Competencias**: Empatía, amabilidad, escucha activa, proactivo.
**Oferta salarial**: $25-30,000 mxn mensuales brutos.
**Prestaciones**:

- Fondo de ahorro 8%
- Seguro de gastos médicos familiar
- Seguro de vida
- Vales de despensa 9%

**Horario**:Lunes a Viernes de 7:00am.
a 5:00pm.
(Guardias los sábados de manera muy ocasional)

**Modalidad**: Presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $30,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Redacta en inglés brevemente tu experiência en customer service, por favor:

- ¿En qué industrias has laborado y cuánto tiempo de experiência tienes en customer service?
Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial